Términos y condiciones

1. Quiénes somos

NewSet es un servicio de NEWSET SOFTWARE SOCIEDAD LIMITADA («NewSet», «nosotros»), con NIF B05827589, domicilio en Carrer de Robrenyo, 7, 08014 Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (IRUS 1000481238354).

Puedes contactar con nosotros en newset@newset.app o en el teléfono +34 644 40 57 59.

2. Qué es NewSet y cómo aceptas estos términos

NewSet es una app de pádel para iPhone, Apple Watch, móviles y tabletas Android y relojes con Wear OS. Sirve para anotar partidos en vivo, jugarlos en grupo, programarlos, organizar y jugar competiciones, arbitrar partidos, hablar con otros jugadores, guardar tu historial y ver tus estadísticas. Estos términos regulan el uso de la app y de la web newset.app (el «servicio»).

Al crear tu cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses NewSet.

NewSet es para mayores de 18 años. Al registrarte confirmas que los tienes.

3. Tu cuenta

• Entras con tu cuenta de Apple o, en Android, con tu cuenta de Google. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener seguro el acceso a ella.
• Los datos que nos des tienen que ser ciertos y estar al día.
• Usa tu nombre real o uno por el que te conozcan tus compañeros de juego. No suplantes a otra persona.
• Una cuenta es personal: no la vendas ni la cedas.
• Podemos cambiar un nombre de usuario que sea ofensivo, engañoso o que suplante a alguien.

4. NewSet PRO, precios y pagos

NewSet es gratuita. NewSet PRO añade funciones para organizar (crear competiciones, programar partidos, partidos en grupo ilimitados, seguir partidos de otros en directo) y funciones avanzadas (estadísticas completas, historial punto a punto, colores de equipo).

Durante la promoción de lanzamiento, todas las funciones PRO son gratuitas para todos los usuarios y no se cobra nada. Cuando PRO pase a ser de pago, lo avisaremos en la app con antelación. Nadie pagará nada sin haber contratado PRO de forma expresa.

Cuando haya suscripciones de pago:

• Se contratarán y pagarán a través del App Store o de Google Play, según tu aparato, con las condiciones de pago de esa tienda. NewSet no recibe ni guarda tus datos de pago.
• Antes de pagar verás el precio, con impuestos incluidos, y la duración. La suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes desde los ajustes de suscripciones de tu cuenta de Apple o de Google.
• Los reembolsos los gestiona la tienda donde contrataste, según sus políticas. Esto no limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.
• Si cambiamos el precio de una suscripción, te avisaremos antes, y la tienda te pedirá que aceptes el nuevo precio cuando la ley lo exija.

5. Normas de uso

Al usar NewSet te comprometes a no:

• publicar contenido ilegal, ofensivo, sexual, violento, discriminatorio o que acose, amenace o humille a otra persona;
• suplantar a otra persona ni engañar a otros usuarios;
• publicar datos personales de otras personas sin su permiso;
• enviar spam, publicidad o mensajes masivos no solicitados;
• usar NewSet para vender productos o servicios, o para crear un producto que compita con él, sin nuestro permiso por escrito;
• hacer denuncias falsas, abusar del soporte o acosar o amenazar al equipo de NewSet;
• falsear resultados, inscribir a gente sin su conocimiento o hacer un uso tramposo de las competiciones o de las estadísticas;
• acceder al servicio con robots o programas automáticos, extraer datos de forma masiva o intentar saltarte las medidas de seguridad;
• copiar, descompilar o modificar la app, salvo en lo que la ley lo permita;
• usar el servicio para fines ilegales o de forma que lo dañe o lo sobrecargue.

6. Tu contenido

Lo que publicas en NewSet (tus mensajes, tu foto, tus partidos, los nombres de tus competiciones…) sigue siendo tuyo. Para poder darte el servicio, nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y limitada a lo necesario para alojarlo, enseñarlo a las personas que deben verlo según la política de privacidad y adaptarlo a cada aparato, durante el tiempo en que esté en NewSet. No usaremos tu nombre, tu foto ni tu contenido en publicidad sin tu permiso.

Eres responsable de lo que publicas y de tener derecho a publicarlo. Podemos retirar contenido que incumpla estos términos o la ley.

Si nos envías ideas o sugerencias para mejorar NewSet, podemos usarlas libremente, sin obligación de pagarte por ellas. Gracias de antemano.

7. Tolerancia cero: moderación, denuncias y bloqueo

NewSet te deja intercambiar mensajes con otros usuarios. Tenemos tolerancia cero con el contenido ofensivo y con los usuarios abusivos. No hay avisos previos ni un segundo nivel de tolerancia: el contenido descrito en la sección 5 no está permitido en ningún caso, y tampoco el acoso, el discurso de odio, las amenazas, el contenido sexual ni la suplantación de identidad.

Para hacerlo cumplir, NewSet tiene estas medidas, que aceptas:

• Filtro. Cada mensaje se revisa automáticamente antes de publicarse, y los que contienen contenido inaceptable se rechazan y no llegan a nadie. Los mensajes son solo de texto: no se pueden enviar imágenes, audio ni vídeo.
• Denuncias. Cualquier usuario puede denunciar un mensaje o a un usuario desde la app. La denuncia nos llega al momento, con una copia del contenido denunciado, para poder revisarla aunque su autor lo borre después.
• Bloqueo. Cualquier usuario puede bloquear a otro en cualquier momento desde la app. Un usuario bloqueado no puede escribirte ni empezar una conversación contigo, y su contenido deja de verse para ti en toda la app.
• Nuestra respuesta. Revisamos todas las denuncias y actuamos contra el contenido inaceptable y los usuarios abusivos en menos de 24 horas desde que recibimos la denuncia. Podemos borrar el contenido, impedir que el usuario envíe mensajes o cerrar la cuenta responsable, sin aviso previo.

Para denunciar fuera de la app, o para cualquier otra cuestión de moderación, escribe a newset@newset.app. Contestamos las denuncias en menos de 24 horas.

8. Partidos, resultados, competiciones y arbitraje

• Los marcadores y resultados los anotan los propios usuarios, o un árbitro en los partidos arbitrados. NewSet aplica las reglas que elegís, pero no comprueba lo que pasa en la pista.
• Quien organiza una competición es responsable de ella: de quién participa, de las normas, del calendario, de las pistas y de cualquier premio o cuota que acuerde con los participantes. NewSet solo proporciona la herramienta y no es parte de esos acuerdos.
• Los desacuerdos sobre un resultado los resolvéis entre los jugadores, el organizador o el árbitro. NewSet no arbitra disputas deportivas.
• Las competiciones de NewSet son para grupos de hasta 16 jugadores. Los eventos más grandes y los servicios para clubes se contratan aparte, con sus propias condiciones.

9. Salud y actividad física

Las pulsaciones, las calorías, la distancia y los pasos que enseña NewSet vienen de los sensores de tu reloj y son solo orientativos. NewSet no es un aparato médico y no sirve para diagnosticar ni tratar nada. El pádel es una actividad física: juega según tu forma física y, si tienes dudas sobre tu salud, consulta a un médico.

10. Pantallas de pista y modo marcador

Puedes enseñar el marcador de un partido en una pantalla de pista o en un iPad o tableta en modo marcador. Lo que sale en esa pantalla (los nombres de los jugadores y el marcador) lo verá quien esté en la pista. Conéctate solo a pantallas que pertenezcan al club donde juegas.

11. Propiedad intelectual

La app, la web, su diseño, su código, la marca NewSet y su logo son nuestros o tenemos licencia para usarlos. Te damos una licencia personal, gratuita, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en los aparatos que tengas o controles, de acuerdo con estos términos y con las normas de la tienda donde la descargaste. No puedes copiar, modificar, distribuir ni explotar comercialmente la app ni la marca sin nuestro permiso por escrito.

12. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que NewSet funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos o de los proveedores, o falta de conexión en la pista. NewSet está en plena evolución: podemos añadir, cambiar o quitar funciones. Si quitamos una función de pago que tengas contratada, te lo avisaremos con antelación y respetaremos tus derechos como consumidor.

13. Responsabilidad

Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estos términos cuando la ley lo establezca. No respondemos de lo que no depende de nosotros, como el contenido que publican otros usuarios, los fallos de tu aparato o de tu conexión, los servicios de Apple, de Google o de otros terceros, ni de lo que ocurra en la pista.

Del mismo modo, si incumples estos términos o la ley y eso nos causa daños o provoca reclamaciones de terceros contra nosotros, responderás de ellos según la ley.

Nada de lo dicho en estos términos limita nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla (por ejemplo, en caso de dolo o culpa grave, o por daños a la vida o a la salud), ni los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

14. Suspensión y baja

• Puedes dejar de usar NewSet y borrar tu cuenta cuando quieras, desde la app o escribiéndonos. Lo explicamos en Eliminar tu cuenta.
• Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, en especial la sección 7, o si lo exige la ley. Salvo en los casos de la sección 7 o cuando no sea posible, te avisaremos y te diremos el motivo.
• Si cerramos tu cuenta por incumplir estos términos, no puedes crear otra.

15. Apps descargadas del App Store y de Google Play

Si descargas NewSet del App Store, además se aplica lo siguiente:

• Estos términos son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple. Somos los únicos responsables de la app y de su contenido.
• La licencia te permite usar la app en productos de Apple que tengas o controles, según las normas de uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.
• Apple no tiene ninguna obligación de dar mantenimiento ni soporte de la app. El soporte lo damos nosotros, en newset@newset.app.
• Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que te devolverá, en su caso, el precio que pagaste por ella. Fuera de eso, y en lo que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía sobre la app.
• Somos nosotros, y no Apple, quienes atenderemos cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la app: de responsabilidad por producto, de incumplimiento legal o de protección del consumidor, y cualquier reclamación de que la app infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Declaras que no estás en un país sometido a embargo del Gobierno de Estados Unidos o señalado como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas de ese Gobierno.
• Debes cumplir las condiciones de los servicios de terceros que uses con la app (por ejemplo, tu operador).
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez los aceptes, tendrán derecho a hacerlos cumplir frente a ti.

Si descargas NewSet de Google Play, se aplican además los términos de servicio de Google Play. Google no es parte de estos términos ni responsable de la app.

16. Otras condiciones

• Comunicaciones electrónicas. Aceptas que te avisemos por la app o por correo electrónico. Esos avisos, y la aceptación de estos términos en la app, valen como comunicación por escrito.
• Acuerdo completo. Estos términos, junto con la política de privacidad, son todo el acuerdo entre tú y nosotros sobre NewSet.
• Cláusulas nulas. Si un juez declarara nula alguna parte de estos términos, el resto seguiría siendo válido.
• Sin renuncia. Que en algún momento no exijamos el cumplimiento de una de estas condiciones no significa que renunciemos a hacerlo.
• Cesión. Podemos ceder este contrato a otra empresa que continúe el servicio, por ejemplo en una fusión o una venta, sin que eso reduzca tus derechos. Te lo avisaremos antes.
• Fuerza mayor. No respondemos de los incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.

17. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios en NewSet o en la ley. Cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo avisaremos en la app antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta; si sigues usando NewSet después de esa fecha, aceptas los nuevos términos.

18. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas además la protección que te dé la ley de tu país de residencia en la Unión Europea, y puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

Si tienes una queja, escríbenos primero a newset@newset.app: casi todo se resuelve así. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

19. Contacto

NEWSET SOFTWARE SOCIEDAD LIMITADA
Carrer de Robrenyo, 7, 08014 Barcelona
Teléfono: +34 644 40 57 59
newset@newset.app

Para denunciar contenido o a un usuario, escribe a newset@newset.app. Contestamos las denuncias en menos de 24 horas. También puedes denunciar o bloquear cualquier mensaje o usuario desde la app.